للذكاء الاصطناعي هامش كبير من الخدمات التي يقدّمها لملايين الحجّاج الراغبين في أداء فريضة الحجّ خلال الأيّام المقبلة في المملكة العربية السعودية، فأعلنت رئاسة شؤون الحرمَين عن توظيف التكنولوجيا في خدمة الحجّاج وإرشادهم إلى طرق أداء مناسكهم.
استحدثت وكالة الخدمات والشؤون الميدانيّة ما أطلقت عليه اسم “مكانس التطهير الذكيّة” التي تعمل بشكل يدوي وإلكتروني، عن طريق التطبيق الذكي الخاص بها، والمزوّد بتقنية خرائط الذكاء الاصطناعي.
كما نشرت رئاسة شؤون الحرمَين مقاطع تظهر استخدامها روبوتات تعريفيّة في مجمّع الملك عبد العزيز لكسوة الكعبة، تقدّم لزوّار المجمّع شرحًا عن المقتنيّات الموجودة فيه والتي تخصّ الكعبة.
وكان الموسمان السابقان قد شهدا أيضًا استخدامات لبعض التقنيّات، كالروبوتات التي استقبلت الحجيج، وتلك المعنّية بتوزيع مياه زمزم، والأخرى المختصّة بالتعقيم ومكافحة الأوبئة والكاميرات الحرارية، كما شهدت المواسم السابقة استخدام بطاقة الشعائر الذكيّة التي ترتبط بجميع الخدمات المقدمة للحجاج، مثل دخول المخيّمات واستخدام وسائل النقل والدفع عبر نقاط البيع وأجهزة الصرّاف الآلي ومعرفة نقاط التجمع ومواعيد التفويج والتنقّل.